Politique de confidentialité

Selyan Chabani, éditeur de Selyan Signature et du programme La Voie du Major. Contact : selyan@selyansignature.com.

Quand vous candidatez : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et les réponses que vous écrivez sur votre situation d’études. Elles servent à produire l’analyse écrite qui vous est renvoyée, et à décider de ce qui vous est proposé. Sans elles, il n’y a pas de retour possible.

Quand vous achetez : adresse e-mail et formule achetée, transmises par la plateforme de paiement. Elles ouvrent l’accès à votre espace.

Dans l’espace client : vos messages, vos pièces jointes, vos messages vocaux, votre progression dans les modules, et les questions posées au groupe. Ils servent à vous répondre et à suivre votre accompagnement.

Quand vous demandez de l’aide (« Aide & support », ou le formulaire sans compte) : votre message, la capture d’écran si vous en joignez une, votre adresse e-mail, et un contexte technique limité (la page concernée, le navigateur, le système, la taille de l’écran, la version de l’application). Sans compte, une empreinte non réversible de votre adresse IP sert uniquement à limiter les abus ; l’adresse elle-même n’est pas enregistrée. Ces données servent à vous répondre et à corriger ce qui ne fonctionne pas.

Sur WhatsApp : votre numéro et la date de votre dernier message, enregistrés pour savoir si une réponse peut vous être envoyée. Le contenu de la conversation reste dans WhatsApp.

Les données de l’espace client sont hébergées chez Supabase (Union européenne). Les pages sont servies par Vercel. Les courriels partent par Resend. Les candidatures transitent par Typeform et sont suivies dans Notion. Les paiements et l’accès au programme passent par Systeme.io. Les messages vocaux sont transcrits par Groq. Les échanges WhatsApp passent par Meta.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne. Les données leur sont transmises dans le cadre des garanties prévues par leurs conditions contractuelles.

Une candidature non retenue est conservée jusqu’à trois ans, le temps d’éviter de vous redemander ce que vous avez déjà écrit si vous revenez. Les données d’un client sont conservées pendant la durée de l’accès au programme, puis trois ans. Une demande d’aide envoyée sans compte est supprimée douze mois après sa clôture, ou après douze mois sans échange si elle n’a pas été close ; une demande envoyée depuis l’espace suit la règle des données client. Les données de facturation sont conservées dix ans, comme la loi l’impose.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins publicitaires. Aucune publicité n’est diffusée. Aucun paiement n’est saisi dans l’espace client. Aucune décision automatisée ne produit d’effet juridique à votre égard : une candidature est relue par une personne avant toute réponse.

L’espace client dépose uniquement les cookies nécessaires à votre session, c’est-à-dire à rester connecté. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers.

Vous pouvez demander à consulter vos données, à les corriger, à les faire effacer, à en limiter l’usage, à vous opposer à leur traitement, ou à en recevoir une copie. Écrivez à selyan@selyansignature.com : la réponse est apportée sous un mois.

Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL, l’autorité française de protection des données.